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守己。机票和酒店标准化低客单价的品类，我觉得我们和它不是在一领域。在采过程中，于敦德多强调了客单价才划分行业的最主依这个他之前就宣称过的观点。在他看来，机票和酒店，其实和现在的订卖、电影票包括打车等，都属于低客单价的2领域，牛网年来一直专注

的区域服务中心，能不能介绍下途牛2思路?于敦德：现在互联网的创业领域里，大比较关注的2，但现在提到2的时候，更的会想到一些单价相对低点的些生活服务，比方说饮、电影票、卖、上门服务，这些相来讲的话，消费的门槛都不是特别高，客单价都比较低，消费频率高，用

，相当于在原来基上吸引一部分会员，我联盟体是很大的促进作用以下是现场实录作为解决酒店业人力资源困境，降低经营成本，提升服务热情的重径，酒店小费和服务费的题有必深入的研究和目前酒店小费和服务费成为受人注的热点问题一部分人为小费制是国际例，应在国。

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前已有改善，今年旗下酒店稍录增长。开元产业信托执行董事兼行政总张鸣表示，司以38亿元人民币收封酒店，料令分派收入较去年长34%，并令旗下资产的楼面面积增加136%。他认为，信托短期长动力来自收购，自然长则较稳定。他指出，去年为内地酒店业最困难时期，目前已有“亚洲国产丁香花社区”越周到等。注意到，目前不少传统旅行社也积极拥抱互联网，推出自己的在线旅游服务624日，旅布，将旗下的中旅社与芒果网合并。合并后的芒果网将定位为2体化的综合平台，并依托中旅社海内外线下资源，为消费提供更多的产品和服务中国国旅，顺应移动互联网趋势，推出

受质疑。会员体系有无重合，在同区域否已经存在同质化的竞争，会员体系否足够庞大来撑数十万间房?在这场联盟中，这些问题都要虑。联盟的出现，貌似资有了逐利的方向然而万变不离其宗，酒店业本依旧围绕服务打转。尽管旅游业起了资本，酒店集之间亦在不断形成大的联

了，吧?大的客户群是相似的所以它的品类一定会相互交叉。：如何看待现在在线旅游行业片亏损的现状?于敦德：亏损分两种情况，种是同质化竞争带来的，打价格战，这亏损是不健康的;另一种亏损是因为做长期投资带来的，我的亏损主要是因为做长期投资从去年始，我们在我

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世宏表示，针对酒店遭到游客投诉的这一情况，酒店企业加强业律，从长远利益出发，做有心的酒店。另外，旅游投诉很头疼的题，酒店的投诉应该是主部门以及饭店协会负责，但是从另外一方面，游客的消费权益又是归消费协会保护，此，间还涉及安消防卫生等职能监部门

周边游的然后也非常高伴随着车子、房子这样一些需求解决了之后，旅游已经变成一日常消费了，这个消费在不地释放出来，以整大的行业发展的度非常。另外一方面就是在线的渗透率，现在非常低，相对机票酒30%以上的渗透率来，休闲旅游的渗透率10%，这还是非常低的水平

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